チャリパト

プライバシーポリシー

制定日: 2026年5月18日

はじめに

Trust Architecture Inc.（以下「当社」）は、当社が提供する自転車マナー違反目撃情報プラットフォーム「チャリパト」（以下「本サービス」）における利用者および投稿対象者のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき適切に取り扱います。

本ポリシーは、本サービスの利用規約と一体のものとして適用されます。

1. 基本方針 ─ 「監視ではなく気づき」

本サービスは、違反者の特定・追跡・晒し行為を目的とするものではありません。市民が街で気づいた危険な自転車利用を匿名で記録・共有することで、地域全体の交通安全意識を高めることを目的とした「気づきのプラットフォーム」です。

この基本方針のもと、本サービスでは以下の3つの原則を徹底しています。

  • 匿名利用の原則 ─ アカウント登録・ログインを不要とし、投稿者の氏名・連絡先等を収集しません
  • プライバシー保護の原則 ─ 投稿写真にはAIによる自動ぼかし処理およびイラスト化変換を施し、個人特定リスクを最小化します
  • 削除請求優先の原則 ─ 投稿対象とされた方からの削除請求には、推定無罪の立場から原則として速やかに対応します

2. 取得する情報の種類

2-1. 利用者から投稿時に取得する情報

  • 写真・画像：違反目撃情報として利用者が任意に投稿するもの
  • 位置情報：違反発生場所として利用者が入力するもの（任意入力。利用者の現在地を自動取得することはありません）
  • 違反種別・状況説明（テキスト）：利用者が入力する違反内容
  • 編集・削除用パスワード（任意）：投稿の修正・削除に利用する文字列。投稿者本人による管理のみを目的とし、当社による復元は行いません

2-2. 自動的に取得する情報

  • アクセスログ：IPアドレス、ブラウザの種類、参照元URL、アクセス日時等（サービス運営・不正アクセス防止の目的）
  • Cookie・類似技術による情報：アクセス解析（Google Analytics 等）のために匿名の利用情報

2-3. 取得しない情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得しません。

  • 利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報
  • 利用者の現在地のリアルタイム追跡情報
  • SNSアカウント、決済情報等

※お問い合わせ（メール）を通じて利用者から自発的に個人情報をご提供いただいた場合は、当該お問い合わせへの対応の範囲でのみ利用します。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービス（違反目撃情報の投稿・閲覧、違反マップ、安全コラム、チャリパト・ゲームズ等）の提供・運営
  2. 投稿内容の安全性確認、AIによるぼかし処理・イラスト化変換、不適切投稿の検出・削除
  3. 本サービスの利用状況の分析、品質改善、新機能の開発
  4. 不正アクセス・スパム等の防止、安全な運営の確保
  5. 権利侵害の申告等への対応
  6. 本サービスに関するお問い合わせへの対応
  7. 統計データの作成・公表（個人を特定できない形式に限る）
  8. 地域の交通安全インフラ整備や政策立案に資する分析・レポーティング（個人を特定できない形式に限る）
  9. 法令上の義務の履行、または公的機関からの適法な要請への対応

4. AIによる画像・テキスト処理について

本サービスは、投稿者および投稿対象者のプライバシーを保護するため、以下のAI技術を活用しています。

4-1. 写真のAI処理

  • 顔・ナンバープレート自動ぼかし処理：AIによる物体検出技術で人物の顔やナンバープレートを自動的にぼかします
  • AI画像イラスト化変換：投稿写真は Stability AI 社の画像生成サービス（Stable Image Core）を用いて自動的にイラスト風に変換され、サイト上ではイラスト化された画像のみが公開されます
  • 元写真（ぼかし処理済み）はバックアップとして当社が保管しますが、原則として公開しません
  • 当該処理のため、投稿された画像データは Stability AI 社のサーバーに送信されます

4-2. テキストからのAIイラスト生成

  • 写真がない投稿で、利用者がオプトインで選択した場合に限り、違反種別・状況説明テキストから OpenAI 社の画像生成サービス（gpt-image-1）を用いて再現イラストを生成します
  • 当該処理のため、入力テキスト情報は OpenAI 社のサーバーに送信されます
  • 生成イラストは架空のものであり、実在の特定個人・車両等を忠実に再現するものではありません

4-3. AI技術活用の倫理方針

当社は、データ・AI技術がもたらす利便性と、それに伴う倫理的責任の双方を重視し、以下の方針でAIを活用しています。

  • プライバシー保護を最優先とした設計
  • AI処理は「監視」ではなく「気づき」を目的とした啓発のみに用いる
  • AI処理は完全ではないことを認識し、利用者にもプライバシー配慮を求める
  • AI処理の利用上限等で一時停止する場合がある旨を利用者に明示

5. 第三者提供

当社は、取得した情報を、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、投稿された情報（写真の場合はイラスト化処理後のもの・位置情報・違反種別・状況説明）は、本サービスの利用者および一般の閲覧者に公開される性質のものであり、これは第三者提供ではなく、本サービスの仕様に基づく公開として取り扱われます。投稿時に利用者がこの公開仕様に同意したものとみなします。

6. 個人データの取扱いの委託（業務委託先）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービス・委託先を利用しています。委託先には適切な監督を行います。

委託先・サービス 用途 所在
Amazon Web Services (AWS) サーバー、データベース、画像ストレージ（S3） 日本（東京リージョン）
Stability AI Ltd. 投稿写真のイラスト化変換 英国／米国
OpenAI, OpCo, LLC テキストからのAIイラスト生成（オプトイン時のみ） 米国
Google LLC（Google Analytics、Google Maps） アクセス解析、地図表示 米国

※上記の一部は外国にある第三者にあたります。利用者は本サービスを利用することにより、当該国の法令に基づいて個人関連情報が取り扱われる可能性があることに同意したものとみなします。各サービスのプライバシーポリシーも合わせてご参照ください。

7. 保管期間

  • 投稿データ：投稿者または投稿対象者からの削除請求がない限り、本サービスの目的達成に必要な範囲で保管します
  • 削除された投稿：監査・不正調査の目的で一定期間（最大90日間）バックアップに残存する場合がありますが、その後完全に消去されます
  • アクセスログ・解析データ：原則として最大1年間
  • お問い合わせ履歴：対応完了後、最大3年間

8. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏洩、滅失、毀損の防止、その他適切な管理のため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 技術的措置：HTTPS通信による暗号化、AWS WAF による不正アクセス対策、データベースの暗号化、定期的なセキュリティ点検
  • 組織的措置：個人情報取扱責任者の設置、アクセス権限の最小化、定期的な内部監査
  • 人的措置：従業者への教育・研修、秘密保持義務の遵守
  • 物理的措置：データセンター（AWS東京リージョン）の物理的セキュリティ

9. 開示・訂正・利用停止・削除請求

本人（投稿者または投稿対象者）からの開示・訂正・利用停止・削除請求につきましては、以下の連絡先までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

  • 投稿者ご本人による削除：投稿時に設定された「編集・削除用パスワード」を用いて、いつでもご自身で投稿の修正・削除が可能です
  • 投稿対象者からの削除請求：推定無罪の原則に基づき、申告内容の真偽にかかわらず、原則として速やかに当該投稿を削除します

連絡先：info@trst-arc.com

請求の際は、以下の情報をご提供ください。

  • 該当する投稿のURL
  • 請求の内容（開示／訂正／利用停止／削除）
  • 請求の理由
  • ご連絡先（回答のため）

10. Cookie およびアクセス解析

  • 本サービスでは、利用状況の分析およびサービス改善のため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用しています
  • これらのツールは、Cookie を使用して匿名の利用情報を収集します。個人を特定する情報は収集しません
  • Cookie の使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます
  • Google Analytics のデータ取得に関する詳細は、Google プライバシーポリシーをご確認ください

11. 未成年者の個人情報

本サービスは、未成年者の方が安全にご利用いただけるよう配慮していますが、未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の方は、お子様の本サービスの利用状況にご留意いただき、必要に応じて適切にご指導ください。

12. 外国にある第三者への個人データの提供

第6条に記載のとおり、本サービスの一部機能は外国にある事業者のサービスを利用しています。利用者は、本サービスを利用することにより、当該事業者の所在国における法令に基づいて個人関連情報が取り扱われる可能性があることに同意したものとみなします。

各事業者の所在国における個人情報保護に関する制度等の情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト等をご参照ください。

13. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上で告知します。

14. 個人情報取扱事業者の名称・連絡先

個人情報取扱事業者：Trust Architecture Inc.（株式会社トラストアーキテクチャ）
個人情報保護管理者：代表取締役
ウェブサイト：https://www.trst-arc.com
お問い合わせ：info@trst-arc.com

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