よくある質問（FAQ）

自転車の交通違反・マナー違反を市民が記録・共有するためのプラットフォームです。「チャリ（自転車）」＋「パトロール」を組み合わせたサービス名のとおり、みんなの目で街の自転車マナーを見守り、安全な交通環境づくりに貢献することを目指しています。

個人の特定や社会的制裁を目的とするものではありません。「こういう場所でこういう違反が起きている」という情報を共有し、地域全体の交通安全意識を高めることが役割です。

個人での閲覧・投稿は完全無料です。自治体・学校向けのパイロット導入も現在は実証実験フェーズのため無償でご提供しています。本格的な運用（データ分析レポート・専用ダッシュボード等）は規模・要件に応じて別途お見積りとなります。

目撃情報の閲覧・投稿ともに、アカウント登録は不要です。スマートフォンのブラウザから、その場で撮影・投稿できます。

はい、スマートフォン・タブレット・PC のいずれのブラウザからでもご利用いただけます。ただし現地撮影・GPS 取得はスマートフォンでの利用を想定しています。

ご自身が実際に目撃した自転車の交通違反・マナー違反のみ投稿してください。噂・伝聞情報、目撃していないのに他人の話を代理投稿する行為は禁止です。詳しくは 反則行為・反則金一覧 と 利用規約 をご参照ください。

いいえ、任意です。写真を添付しなくても、違反種別と状況説明で投稿できます。写真がない場合は、詳細説明（100文字以上）から AI で違反シーンの再現イラストを自動生成することも可能です。

投稿時に 「編集・削除用パスワード」を設定していれば、いつでもご自身で削除・修正が可能です。パスワードを忘れた場合や未設定の場合は、該当投稿の URL を添えて info@trst-arc.com までご連絡ください。

はい。「音声で投稿」機能を使うと、マイクに向かって話すだけで、AI を用いて自動で文字起こしを行い、違反種別も推定します。現在地情報（GPS）も同時に取得できるので、投稿の手間を最小限にできます。

JPEG / PNG / WebP / GIF / HEIC / HEIF に対応しています。PDF や動画など、それ以外の形式はサポートしていません。

該当の投稿 URL を添えて info@trst-arc.com までご連絡ください。推定無罪の原則に基づき、投稿の撮影・記載対象となった方ご本人またはそのご関係者から「違反をしていない」旨のご申告があった場合、当社は当該投稿を一律に削除いたします。

投稿された写真は、AI を用いて顔・ナンバープレートを自動検出し、ぼかし処理を自動適用してから保存されます。さらに AI によりイラスト化し、原則としてイラスト版のみを一覧に表示します。

投稿時に AI を用いた自動モデレーションを実施し、氏名・住所・電話番号・車両ナンバー等の個人情報が含まれる可能性がある投稿はブロック・警告します。詳しくは プライバシーポリシー をご参照ください。

投稿者が入力または GPS で取得した緯度・経度をそのまま地図表示に用います。ご自宅・職場を特定できるようなピンポイントの位置情報は、投稿時にご自身で調整いただくか、投稿を控えていただくことを推奨しています。

令和 6 年（2024 年）の道路交通法改正で、令和 8 年（2026 年）4 月 1 日から 16 歳以上の自転車運転者に対する交通反則通告制度（青切符）が導入されました。信号無視、一時不停止、傘差し、イヤホン、携帯電話使用、並進禁止、徐行違反 等、約 115 の違反類型に対して反則金が科されます。

詳しくは 反則行為・反則金一覧 をご覧ください。

いいえ。チャリパトの投稿は警察の取り締まりや反則通告に直接使われるものではありません。あくまで市民同士の目撃情報の共有・啓発を目的としたサービスです。

令和 5 年 4 月 1 日から、全ての年齢の自転車運転者に ヘルメット着用が努力義務化されました。都内の自転車事故死亡者の約 7 割が頭部に致命傷を負っており、未着用時の致死率は着用時の約 3 倍とされています（警視庁）。

東京都では 「東京都自転車の安全で適正な利用の促進に関する条例」に基づき、令和 2 年 4 月から自転車利用中の対人賠償事故に備える保険等への加入が義務化されています。他の道府県でも義務化・努力義務化が進んでいます。

お問い合わせページ または info@trst-arc.com まで、自治体名・目的・希望内容を添えてご連絡ください。都道府県別ダッシュボード、月次レポート、市民啓発コンテンツ共同制作、職員研修・PTA 説明会等、幅広くご相談いただけます。

チャリパトには、遊びながら自転車ルールを学べる 「チャリパト・ゲームズ」（クイズ・違反を探せ・チャリライド！の 3 作）や、青切符対象違反を網羅した 反則行為一覧 があります。授業・部活動・PTA 講演等での利用は自由です。教材連携・講師派遣のご相談も歓迎いたします。

媒体名・企画趣旨・希望スケジュールを添えて info@trst-arc.com までご連絡ください。取材対応・素材提供・データ提供に応じます。